1. Prawo odstąpienia od umowy

Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta, który zawarł umowę na odległość za pośrednictwem sklepu internetowego hurtowniaklimatrix.pl, ma prawo odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy przesłać oświadczenie o odstąpieniu przed upływem 14 dni.

2. Sposób zgłoszenia zwrotu

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można przesłać:

e-mail: kontakt@hurtowniaklimatrix.pl

lub pisemnie na adres:

KLIMATRIX Sylwia Minichowska
ul. Galileusza 18 lok. P1
67-200 Głogów

Klient może skorzystać z własnego formularza lub przesłać jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy.

3. Odesłanie zwracanego produktu

Po złożeniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy Klient powinien odesłać Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu od umowy.

Zwrot należy przesłać na adres:

KLIMATRIX Sylwia Minichowska
ul. Galileusza 18 lok. P1
67-200 Głogów

Termin zostaje zachowany, jeżeli Produkt zostanie nadany przed upływem 14 dni.

4. Koszt zwrotu

Bezpośredni koszt odesłania Produktu ponosi Klient.

Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek wysłanych za pobraniem ani do punktów odbioru bez wcześniejszego uzgodnienia.

5. Stan zwracanego produktu

Klient ma prawo sprawdzić charakter, cechy i funkcjonowanie Produktu w sposób konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

Zaleca się zwracanie Produktu w oryginalnym opakowaniu wraz z kompletnym wyposażeniem, dokumentacją oraz wszystkimi elementami otrzymanymi przy zakupie, jednak brak oryginalnego opakowania sam w sobie nie pozbawia prawa do odstąpienia od umowy.

6. Zwrot płatności

W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwróci Klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy Produktu do Klienta odpowiadające najtańszej zwykłej metodzie dostawy oferowanej przez Sklep.

Zwrot płatności nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanego Produktu lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Zwrot środków zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient podczas zakupu, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inną formę zwrotu, niewiążącą się dla niego z dodatkowymi kosztami.

7. Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do:

• Produktów wykonanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego indywidualnych potrzeb (np. elementów wykonywanych na zamówienie, komponentów przygotowywanych według wskazanych parametrów technicznych).
• Produktów dostarczanych w zapieczętowanych opakowaniach, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów ochrony zdrowia, higieny lub bezpieczeństwa użytkowania.
• Produktów, które po dostarczeniu zostały zamontowane, użyte, napełnione czynnikiem chłodniczym, podłączone do instalacji lub w inny sposób utraciły możliwość dalszej sprzedaży jako nowe.
• Produktów stanowiących materiały eksploatacyjne, chemiczne lub serwisowe, których opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
• Produktów, które po dostarczeniu zostały nierozłącznie połączone z innymi rzeczami lub elementami instalacji.
• Nagrań dźwiękowych, wizualnych lub programów komputerowych dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

W przypadku zwrotu urządzeń HVAC, takich jak klimatyzatory, pompy ciepła, rekuperatory, osuszacze, oczyszczacze powietrza lub innych urządzeń technicznych, Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

8. Przedsiębiorcy

Prawo odstąpienia od umowy na zasadach opisanych w niniejszej Polityce Zwrotów przysługuje Konsumentom oraz Przedsiębiorcom na prawach Konsumenta zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Pozostali przedsiębiorcy dokonujący zakupów związanych bezpośrednio z prowadzoną działalnością gospodarczą nie korzystają z ustawowego prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość.

9. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących zwrotów prosimy o kontakt:

KLIMATRIX Sylwia Minichowska
ul. Galileusza 18 lok. P1, 67-200 Głogów

E-mail: kontakt@hurtowniaklimatrix.pl
Telefon: 726 120 737

Polityka Zwrotów obowiązuje od dnia publikacji na stronie internetowej hurtowniaklimatrix.pl.